Eliminacion de cuenta de la app Digital Premium

Esta pagina permite solicitar la eliminacion del acceso de tu cuenta en la app Digital Premium y en el Web Chat. La eliminacion aplica al acceso de la app, notificaciones y preferencias del Web Chat. Tus plataformas, renovaciones y servicios contratados seguiran funcionando con normalidad.

Pasos para solicitar la eliminacion

1. Ingresa a tu cuenta de Digital Premium Web Chat.
2. Abre Mi Perfil y toca Eliminar mi cuenta de la app.
3. Confirma tu contraseña actual y escribe ELIMINAR.
4. El acceso a la app se desactivara y cerraremos tu sesión.

Datos que se eliminaran o desactivaran

• El acceso de inicio de sesión al Web Chat y a la app Android.
• La contraseña actual de la cuenta Web Chat.
• Los tokens de notificaciones push y las preferencias de notificaciones del Web Chat.
• La sesión activa de la app o del navegador, cuando vuelvas a ingresar.

Datos que se conservaran

• Los datos de cliente vinculados a tus compras, renovaciones y plataformas activas.
• Los registros operativos, de soporte, cobros y seguridad necesarios para seguir prestando tus servicios contratados.
• Los registros que debamos mantener por obligaciones legales, contables o de prevencion de fraude.

Plazos de conservacion

Los datos comerciales y operativos se conservaran mientras tengas servicios activos y, si corresponde, durante los plazos legales o contables aplicables despues de finalizar el servicio. La eliminacion del acceso al Web Chat es inmediata una vez confirmada.